Customer Advisor

Customer Advisor

iBinder er i stor vækst, på kunde- og produktsiden, hvilket betyder at vi søger en kollega, som skal besidde rollen som vores nye Customer Advisor


iBinder - bygger på enkelthed

iBinder startede i Sverige for 15 år siden. Der var et stort behov for at forenkle processerne omkring dokumenthåndtering i byggeprojekter - ikke mindst indenfor digitale udbud og tilbudsgivning.

Traditionelt set har der været en række meget tunge og komplekse systemer på markedet. Det har iBinder vendt op og ned på, ved at tilbyde et meget enkelt og brugervenligt system – baseret på digitaliserede ringbind - som alle kan lære at bruge på få minutter.   

iBinder har også fra første dag, været en succes i Danmark og antallet af nye brugere af systemet stiger eksplosivt fra måned til måned. Udover at systemet er meget brugervenligt, har vi også stor fokus på gældende lovgivning og IKT krav.

Mest af alt sætter vi en meget stor ære i en høj kvalitet af support og kundeservice, så vores kunder altid kan få den hjælp de har behov for. 


Opgaver

Med rolle som Customer Advisor, bliver du specialisten i vores digitale værktøjer og de processer der ligger bag. Dine ansvarsområder vil være rådgivning og vejledning til vores kunder, som primært består af ledende entreprenører, bygherrer og rådgivere. Rollen som Customer Advisor hos iBinder, er en rolle med et ansvarsområde der sammen med organisationen er i udvikling. Det betyder, at du i din rolle kan være med til at præge dine ansvarsområder og arbejdsopgaver. Dine primære opgaver, vil blandt andet være:

  • Rådgivning og vejledning i anvendelse af vores værktøjer
  • Support gennem telefon, mails og chat
  • Implementering af vores digitale værktøjer
  • Præsentation af vores digitale værktøjer for potentielle kunder
  • Undervisning af nye - og eksisterende kunder
  • Kommunikation med interne udviklere
  • Repræsentere iBinder på seminarer, messer og konferencer


Hvem er du?

  • Vi forventer at du har en solid byggefaglig baggrund som f.eks. bygningskonstruktør, ingeniør eller lignende
  • Du er udadvendt og kan lide at "være på"
  • Du er velformuleret i skrift og tale - på dansk og på engelsk
  • Tålmodighed er også en vigtig ting, når kunden kontakter support. Ofte er de presset af en deadline og har meget brug for din hjælp her og nu. Derfor er det også meget vigtigt at have overblik og kunne hjælpe kunden videre i mål hurtigst muligt

 

Vi tilbyder

Vi er en forholdsvis flad organisation, hvor du i høj grad vil være med til at forme en afslappet arbejdsplads.

Tonen er meget uformel og vi går op i, at vi har det godt socialt, samt at det skal være sjovt at gå på arbejde. Arbejdssted vil være på vores hovedkontor i Ejby ved Glostrup.


Binder har siden lanceringen i Sverige i 2005 oplevet massiv succes. I 2011 kom iBinder til Danmark, som en del af NTI CADcenter A/S, som er nordens største leverandør af tekniske IT-løsninger til industrien og byggebranchen. I 2014 blev forhandlingen af iBinder overdraget til SIMPLO ApS og senest er iBinder Danmark nu 100% ejer af moderselskabet i Sverige (iBinder AB). iBinder er i dag repræsenteret i Polen, Slovakiet, Holland,  Sverige, Norge, Danmark og Færøerne - læs mere om iBinder på www.ibinder.com

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Nogle af dine kolleger

Glostrup

Fabriksparken 1
2600 Glostrup Kørselsvejledning Vis side

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor